E- consult

Via het patiëntenportaal is er de mogelijkheid om een e-consult naar de praktijk te sturen.
We zien dat hier veel gebruik van wordt gemaakt. Maar we zien ook dat er soms vragen komen die niet geschikt zijn voor een e-consult. Graag brengen wij nog eens onder de aandacht wanneer van deze mogelijkheid gebruik kan worden gemaakt en wanneer u beter op een andere manier contact kunt opnemen met de praktijk.
Het e-consult kan gericht worden aan de eigen huisarts, praktijkondersteuner (als u bij diegene bekend bent), of de assistente. Als de huisarts op vakantie is kunt u geen e-consult aan deze huisarts sturen, deze optie staat dan uit.
E-consulten worden niet altijd dezelfde dag bekeken, we streven naar beantwoorden binnen 3 werkdagen, soms lukt dit niet bij drukte.

Wanneer wel een e-consult?
– Bij vragen over uitslagen.
– Korte vragen na een spreekuurbezoek.
– Een korte vraag waarvoor het niet nodig is om een spreekuurafspraak te maken
– Bij beoordeling van kleine huidplekjes die goed op een foto te zien zijn

Waarvoor is een e-consult niet geschikt?
– Vragen over andere personen; voor kinderen of partners graag een eigen account aanmaken. Anders krijgen wij de informatie niet goed in het juiste dossier en is er kans op fouten en een datalek.
– Spoedvragen; Dan moet er echt zo snel mogelijk telefonisch contact worden opgenomen met de praktijk.
– Aanvraag herhaalrecepten (dat kan via de herhaalreceptenlijn) of via de apotheek.
– Een verzoek om een afspraak te maken; dit graag via het portaal of telefonisch.